Técnico de Suporte - Field Service - Campo (Rio de Janeiro)
Descrição
🎯 Sobre a posição
Estamos em busca de um(a) Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades. Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.
🔑 Principais responsabilidades
- Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
- Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
- Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
- Registrar atendimentos no sistema de chamados.
- Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).
Requisitos
- Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
- Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
- Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
- Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
- Possuir veiculo próprio
Disponibilidade para deslocamentos constantes (CNH categoria B em dia ).
Diferenciais
- Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
- Familiaridade com sistemas de chamados."
Benefícios
🍽️ Vale Refeição – R$ 600,00/mês
⛽ Combustível mensal + R$ 0,70 por km rodado (mínimo de 1.000 km garantidos, via relatório de despesas, utilizando veículo próprio)
💲 Escala de plantão com pagamento de horas extras, quando acionado
📱 Reembolso mensal de R$ 50,00 pelo uso de smartphone próprio
🚑 Assistência Médica (Amil) – sem desconto mensal, apenas coparticipação
🦷 Assistência Odontológica (Amil)
💊 Convênio Farmácia
🧬 Seguro de Vida
🏊 Acesso ao SESC
🐾 Parceria com a Petlove – plano de saúde para pets
🏋 Wellhub/Gympass
🆘 Pluxee Cuida – suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e nutricional