SAP SD Pleno
Descrição
🚀 Estamos contratando | SAP SD Pleno
Quer fazer parte de um time global e atuar em projetos de suporte e evolução de soluções SAP? Essa oportunidade pode ser para você!
Buscamos um(a) profissional SAP SD Pleno (Downstream) para integrar o time global de AMS SAP Support, contribuindo para a sustentação, melhoria contínua e evolução dos processos de Sales & Distribution em um ambiente internacional e colaborativo.
🔎 Principais responsabilidades
Atuar no suporte funcional SAP SD, apoiando SAP Key Users e áreas de negócio.
Investigar e solucionar incidentes, requisições e problemas, com foco em qualidade, cumprimento de SLAs e satisfação dos usuários.
Monitorar e analisar integrações SAP com outros sistemas, incluindo iDocs, mensagens XML e interfaces.
Atuar nos processos de Downstream, como Sales Order, Outbound Delivery, Invoicing e Credit Management.
Realizar análise de causa raiz, propor melhorias e implementar soluções sustentáveis.
Conduzir mudanças e melhorias, desde o levantamento de requisitos até configuração, testes e documentação.
Realizar customizações, testes funcionais e gestão de transportes.
Acompanhar KPIs de suporte e manter comunicação próxima com stakeholders globais e regionais.
Compartilhar conhecimento e apoiar o desenvolvimento de profissionais mais juniores do time.
Requisitos
💡 O que buscamos:
Sólida experiência com SAP SD, especialmente em suporte e sustentação de aplicações.
Vivência em ambientes SAP complexos e internacionais.
Conhecimento dos processos de Sales & Distribution e suas integrações.
Experiência com SAP S/4HANA e Fiori.
Conhecimento de integrações via iDocs/XML e interfaces com outros módulos, como MM e CO.
Experiência com ferramentas de gestão de tickets, como ServiceNow e JIRA.
Vivência com incidentes, análise de causa raiz, change requests, customizing, testes e transportes.
Formação superior em TI, Finanças, Contabilidade, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
Inglês e espanhol fluente.