PARA TRABALHAR EM EMPRESA
CIDADE: FLORIANÓPOLIS
Atividades:
- Realizar análise técnica dos reparos em andamento ou concluídos.
- Conferir se as peças substituídas correspondem às autorizadas pela seguradora.
- Verificar a necessidade técnica de substituição ou reparo das peças.
- Analisar se os tempos de mão de obra aplicados estão de acordo com tabelas técnicas e procedimentos de reparação.
- Identificar excedentes de horas, peças, materiais e serviços não autorizados.
- Validar serviços complementares realizados pela oficina.
- Emitir parecer técnico sobre divergências encontradas.
- Negociar tecnicamente com oficinas quando identificadas inconsistências.
- Registrar todas as análises no sistema da seguradora.
- Elaborar relatórios técnicos claros e fundamentados.
- Cumprir os prazos estabelecidos nos Acordos de Nível de Serviço (SLA).
- Zelar pela qualidade técnica das análises realizadas.
- Manter sigilo das informações dos clientes e seguradoras.
- Atualizar-se constantemente sobre processos de reparação automotiva, novas
tecnologias, materiais e procedimentos de fabricantes.