Missão do Cargo
O SDR é quem abre as portas. Ele encontra potenciais clientes, conversa para entender se há fit e agenda reuniões que fazem sentido para o Closer. Não precisa vender: precisa ser curioso, resiliente e bom de filtro.
Contexto Estratégico
O SDR está no topo do flywheel. Se poucos leads qualificados entram, todo mundo sente: o Closer fica sem oportunidades, o CS fica sem clientes para acompanhar e o ciclo de indicações esfria. Um bom SDR mantém a roda girando. Na Techni, ele trabalha com todos os produtos —
Prospecção Ativa
Executar cadências de prospecção multicanal (cold call, e-mail, LinkedIn, WhatsApp e indicações)
Pesquisar e mapear perfis de decision makers alinhados ao ICP de cada produto Techni
Utilizar ferramentas de prospecção (Apollo, Hunter, Sales Navigator ou equivalentes definidos pelo HEAD)
Construir listas segmentadas por setor, cargo, tamanho de empresa e maturidade em inovação
Qualificação de Leads
Aplicar metodologia BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) em todas as abordagens
Conduzir conversas de qualificação para identificar dor real, urgência e fit com o produto certo
Distinguir com clareza leads frios, mornos e quentes, atualizando o CRM em tempo real
Registrar objeções recorrentes e repassar ao HEAD para ajuste de playbook
Agendamento e Handoff
Agendar reuniões qualificadas para o Closer com briefing escrito completo
Briefing mínimo: nome, cargo, empresa, dor identificada, produto sugerido, histórico de contato e nível de urgência
Confirmar reuniões com 24h de antecedência e garantir presença do prospect
Participar das primeiras reuniões com o Closer (quando solicitado) para absorver técnicas de fechamento
Gestão de CRM e Dados
Registrar todas as interações no CRM no mesmo dia em que ocorrem
Manter o pipeline atualizado com estágio correto, responsável e próximos passos definidos
Nunca deixar um lead sem próxima ação agendada
Respeitar os critérios de descarte definidos pelo HEAD e documentar o motivo
Competências Essenciais
Resiliência e tolerância a rejeição: A maior parte das abordagens não resultará em reunião. O SDR de alto desempenho não personifica o não — ele aprende com ele e ajusta a abordagem.
Comunicação verbal clara e objetiva: Sabe despertar curiosidade em menos de 30 segundos e conduzir uma conversa de qualificação sem parecer um roteiro decorado.
Disciplina e organização: Cumpre cadências sem supervisão constante. Mantém o CRM impecável.
Curiosidade genuína: Pesquisa o prospect antes de ligar. Entende o negócio do cliente antes de falar do produto.
Orientação a resultado: Sabe a diferença entre estar ocupado e ser produtivo.
Competências Desejáveis
Familiaridade com ecossistema de inovação, fomento público ou educação executiva
Experiência prévia em prospecção B2B com ticket médio acima de R$ 10.000
Inglês instrumental (leitura de conteúdos e ferramentas)