Suporte Operacional
Descrição
Buscamos um parceiro para prestação de serviços de suporte operacional durante o lançamento regional de uma grande plataforma global de delivery.
A atuação envolverá contato direto com diferentes equipes, contribuindo para a organização dos processos e a eficiência da operação.
A identidade da plataforma será apresentada durante a formalização da parceria.
Responsabilidade:
* Prestar suporte administrativo e operacional às equipes internas, com foco no time comercial.
* Apoiar processos de cadastro, conferência documental e ativação de estabelecimentos parceiros.
* Organizar e atualizar informações em planilhas, sistemas e ferramentas de gestão.
* Acompanhar solicitações operacionais e contribuir para a resolução de demandas internas.
* Facilitar a comunicação e o fluxo de informações entre as áreas da operação.
Modelo de atuação
* Prestação de serviços predominantemente presencial no escritório da empresa, em Itajaí/SC.
* Atendimentos e atividades organizados de comum acordo, considerando as necessidades da operação em dias úteis e horário comercial.
* Autonomia na organização e execução dos serviços, respeitados os prazos e as condições comerciais contratadas.
* Prestação de serviços sem exigência de exclusividade.
Horário comercial, de segunda a sexta.
Bairro Centro - Itajaí.
Requisitos
* Experiência em suporte administrativo, operacional ou atendimento.
* Residir em Itajaí ou região próxima.
* Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
* Conhecimento em Excel, Google Sheets e ferramentas digitais.
* Possuir CNPJ ativo ou disponibilidade para abertura, com atividade compatível com os serviços.
Diferenciais:
* Experiência com suporte comercial.
* Familiaridade com CRM e plataformas de delivery.
Benefícios
* Honorários fixos: R$ 2.000,00 mensais.
* Ajuda de custo: R$ 500,00 mensais para despesas relacionadas à prestação dos serviços.
* Total mensal: R$ 2.500,00.
* Possibilidade de ampliação do escopo contratual conforme a evolução da operação.