Analista de Suporte - Fiscal/Contábil
Descrição
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte técnico e funcional aos usuários das soluções WK, oferecendo atendimento de excelência e contribuindo para a resolução de demandas de forma ágil, clara e assertiva. Procuramos uma pessoa comunicativa, analítica e orientada à solução, capaz de compreender regras fiscais e contábeis e transformá-las em orientações práticas para nossos clientes.
Buscamos alguém que tenha facilidade de comunicação, empatia e foco na experiência do cliente, capaz de construir relacionamentos de confiança, transmitir segurança nas orientações e proporcionar uma experiência positiva e encantadora em cada interação.
Principais Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico e funcional aos usuários das soluções WK.
- Atender, analisar e solucionar demandas relacionadas aos módulos de Controladoria, Fiscal, Contábil, Patrimônio e LALUR.
- Registrar, acompanhar e atualizar os atendimentos, garantindo qualidade e retorno adequado aos clientes.
- Orientar os usuários quanto à aplicação de impostos, escrituração e registros fiscais e contábeis.
- Analisar cenários e identificar a melhor solução para as necessidades apresentadas pelos clientes.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
- Apoiar tecnicamente os demais integrantes do time, compartilhando conhecimentos, esclarecendo dúvidas e contribuindo para o desenvolvimento e a autonomia da equipe.
Requisitos
- Formação superior completa em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com apuração de impostos e obrigações acessórias.
- Vivência profissional nas áreas Fiscal e Contábil.
- Conhecimento em Controle Patrimonial, depreciação e movimentações de ativos.
- Conhecimento sobre a Reforma Tributária e seus impactos nos processos fiscais e contábeis.
Diferencial:
- Experiência com o WK Radar.
- Experiência com análise de cenários fiscais e contábeis em sistemas ERP.
- Atendimento e suporte a clientes.
A WK respeita e incentiva a diversidade.
Todas as nossas oportunidades são também direcionadas a pessoas com deficiência (PCDs). 🧡💜
Benefícios
🥗 Vale Refeição com valor flexível
📈 PPR
🏅 Premiação por tempo de casa
🛡️ Seguro de Vida
❤️ Plano de Saúde Unimed — mensalidade 100% paga pela WK
😄 Plano Odontológico
🧠 2 consultas mensais com psicólogo (Conexa)
🥗 2 consultas mensais com nutricionista (Conexa)
🎯 Bônus por indicação de profissionais
🚀 Plano de Desenvolvimento de Carreira
🎓 Auxílio Educação
📚 Auxílio Compra de Livros
⏳ Jornada de 40h semanais + Banco de Horas
🚗 Estacionamento gratuito ou Vale Transporte
🎉 Day Off no mês do aniversário (seu ou do filho)
🐾 Every Day is Pet Day
🏠 Portas Abertas para a Família
☕ Muito café
🛒 Comércio da Confiança
💪 Wellhub (Gympass)
🎭 Diversos convênios (SESC, ACIB, AMPE, ACATE, Wizard, Open English, entre outros)
👶 Licença maternidade e paternidade estendidas
A WK respeita e incentiva a diversidade 🤝
Todas as nossas vagas são direcionadas também a PCDs!