Você será responsável por analisar e implementar melhorias nos processos e parametrizações do sistema, desenvolver soluções customizadas em parceria com analistas e usuários, garantir a compatibilidade das customizações com as atualizações do ERP, além de documentar e gerenciar os fontes com boas práticas de versionamento. Também atuará no suporte aos usuários, levantamento de requisitos, mapeamento de processos e apoio em implantações de novos módulos.
Responsabilidades:
- Analisar, controlar e executar tarefas de manutenção e customização dos sistemas TOTVS Protheus.
- Compreender as necessidades dos usuários, propondo melhorias nos processos e parametrizações sistêmicas.
- Desenvolver soluções para demandas estratégicas não contempladas no produto padrão, em parceria com analistas de sistemas e usuários finais.
- Assegurar o suporte aos usuários do Protheus nas soluções customizadas e sistemas integrados, por meio de atendimento a chamados.
- Garantir que os programas sejam desenvolvidos com as melhores práticas de programação recomendadas pela TOTVS.
- Assegurar o funcionamento dos programas customizados nas atualizações periódicas do ERP, aplicando correções quando necessário.
- Realizar a gestão dos fontes de programas customizados, com controle de versionamento, auditoria de acessos e mudanças.
- Documentar os fontes de programas conforme padrão pré-estabelecido pela área de sistemas.
- Apoiar as áreas corporativas na identificação de falhas ou necessidades, mapeando processos e sugerindo melhorias.
- Atuar como multiplicador de conhecimento, promovendo qualidade e eficiência nos processos da área.
- Realizar atendimento a colaboradores internos e externos, esclarecendo dúvidas e propondo soluções baseadas no Protheus.
- Apoiar implantações de novos módulos, parametrizações, aplicação de patches e documentação.
- Levantar requisitos, analisar regras de negócio e elaborar especificações funcionais e técnicas.