Executivo de Implantação e Relacionamento - Híbrido - Vila Olímpia - SP

Missão
Focar no crescimento de share da companhia, adequando os nossos produtos às necessidades dos nossos parceiros e garantir o sucesso na entrega dos indicadores. 

Atribuições e Responsabilidades
•      Gestão dos parceiros de A a Z;

•      Conhecer todos os processos e fluxos dos seus parceiros;

•      Analisar todos os indicadores de suas operações;

•      Propor melhorias focando na excelência no atendimento;

•      Preparar atas e documentar todos os fóruns internos e externos;

•      Garantir o cumprimento dos SLA's de seus contratos;

•      Ter o macro escopo sempre atualizado (Da operadora e do canal – quando aplicável);

•      Conduzir as demandas junto as áreas internas;

•      Entrar de fato nas áreas de prestação de serviços e ser o influenciador de boas práticas;

•      Manter a planilha única de controle dos parceiros sempre atualizada;

•      Prestar consultoria ao parceiro no sentido de mostrar as oportunidades de aumento de receita;

•      Ser o fiscal do contrato de seus parceiros;

•      Manter na rede todos os documentos dos parceiros.
 

Formação: 

Curso superior completo ou em andamento Administração de Empresas ou áreas afins;

Desejável: experiência em atendimento ao cliente;

Conhecimento intermediário/ avançado em Power Point e Excel.

Benefits