Consultor de Treinamento e Relacionamento - Híbrido - Vila Olímpia - SP

Missão:

Oferecer um atendimento personalizado para as empresas de forma a superar as expectativas do cliente no tocante a informação e agilidade.

Atribuições e Responsabilidades:

·                Manutenção de carteira específica de Médias Empresas e de Grande Porte;

·                Atendimento receptivo e ativo das empresas;

·                Análise das solicitações das empresas por e-mail;

·                Verificação de faturas;

·                Acompanhamento da movimentação cadastral;

·                Solicitação de rede credenciada e indicação;

·                Cartão de identificação;

·                Solicitação de boletos;

·                Auxilio ao sistema de gestão via internet da empresa;

·                Envio de relatório Prévio de faturamento – DF das contas especiais para análise; do cliente e retorno ao cadastro com as devidas solicitações;

·                Divulgação de campanhas periódicas para carteira;

·                Tratativas de reembolsos;

·                Agendamento de SIPAT palestras e plantões de dúvidas;

·                Suporte aos Gerentes de Relacionamento;

·                Relatórios de Sinistros;

·                Acompanhamento na resolução das ocorrências.

 

Competências:

·                Relacionamento interpessoal;

·                Comunicação;

·                Fluência verbal e escrita;

·                Flexibilidade;

·                Dinamismo.

Formação:

·                Formação superior ou cursando em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação, Gestão Empresarial ou áreas afins.

 

Pré requisistos necessários:

·                Experiência mínima de um ano em Atendimento ao Cliente e Relacionamento Corporativo;

·                Conhecimentos em rotinas administrativas;

·                Conhecimento intermediário no pacote Office.

Benefits