Analista Administrativo de Operações - Local: Alphaville - SP

Missão do Cargo
O Analista Administrativo de Operações Júnior terá a responsabilidade de apoiar a área de operações 
na execução de tarefas administrativas e operacionais. O profissional será essencial para garantir a 
eficiência na entrega de serviços de saúde digital da Rede Mais Saúde, mantendo um ambiente 
organizado, zelando pelo cumprimento dos prazos e indicadores, e colaborando com a melhoria 
contínua dos processos operacionais para alcançar os resultados esperados. Além disso, espera-se que 
o colaborador desempenhe suas atividades de maneira ética e focada no bem-estar da equipe, sempre 
alinhado aos valores e à missão da Rede Mais Saúde. 

Principais Responsabilidades
• Apoiar gerentes e coordenadores na execução de tarefas operacionais e administrativas, 
garantindo o alinhamento e o cumprimento dos objetivos operacionais.
• Acompanhar e atualizar a documentação operacional, mantendo acessibilidade e 
conformidade com os padrões e protocolos da empresa.
• Acompanhar prazos de entrega, alocação de recursos e o relacionamento com fornecedores, 
assegurando que as entregas sejam feitas com qualidade e dentro do tempo estipulado.
• Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e gerar relatórios que forneçam dados para a 
tomada de decisões estratégicas e para identificar áreas de melhoria.
• Identificar oportunidades de otimização de processos e apoiar na implementação de projetos 
operacionais para assegurar maior eficiência.
• Orientar a equipe de operações quanto a padrões e procedimentos, incentivando a melhoria 
contínua das habilidades e o alinhamento com as melhores práticas.
• Atuar como ponto de contato da área de operações, facilitando a comunicação e resolvendo 
questões de maneira eficiente e respeitosa.
• Auxiliar na organização e redação de documentos diversos, relatórios gerenciais e 
operacionais, garantindo precisão e clareza.
• Participar de auditorias internas e externas, assegurando que as operações estejam em 
conformidade com as regulamentações e políticas da Rede Mais Saúde.
Hard Skills (Competências Técnicas)
• Formação Acadêmica: Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de 
Processos, Comunicação ou áreas correlatas.
• Análise de Dados e Indicadores: Capacidade de interpretar e analisar KPIs e relatórios 
gerenciais para apoiar a tomada de decisão.
• Gestão de Processos: Conhecimento em mapeamento, análise e otimização de processos 
operacionais

Hard Skills (Competências Técnicas)

• Formação Acadêmica: Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de 
Processos, Comunicação ou áreas correlatas.
• Análise de Dados e Indicadores: Capacidade de interpretar e analisar KPIs e relatórios 
gerenciais para apoiar a tomada de decisão.
• Gestão de Processos: Conhecimento em mapeamento, análise e otimização de processos 
operacionais.
Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso você a tenha 
recebido por engano, queira, por favor, retorná-la ao destinatário e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou 
disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido.

• Pacote Office e Excel: Conhecimento sólido em Microsoft Excel para elaboração de relatórios 
e controle de dados, além de domínio em Word e PowerPoint para relatórios e apresentações.
• Ferramentas de Gestão: Conhecimento prévio sobre sistemas ERP, CRM, BPM ou ferramentas 
de automação de processos e sistemas de gestão de operações.
• Gestão de Projetos: Noções de metodologias de gestão de projetos e capacidade de coordenar 
e acompanhar prazos de atividades e entregas.
Soft Skills (Competências Comportamentais)
• Proatividade: Ser capaz de antecipar necessidades operacionais, buscar soluções e propor 
melhorias de maneira autônoma e contínua.
• Comunicação e Diplomacia: Boa habilidade de comunicação verbal e escrita, sabendo adaptar 
o tom e a mensagem conforme a situação e o público. Deve comunicar-se de forma política, 
transmitindo informações de maneira clara e respeitosa.
• Ética e Integridade: Postura ética, moral e responsável, com um comportamento que reflita os 
valores e a missão da Rede Mais Saúde, prezando pela transparência e pelo respeito nas 
relações.
• Humildade e Respeito pelo Conhecimento dos Pares: Capacidade de trabalhar com humildade 
e reconhecer o valor do conhecimento dos colegas, colaborando e aprendendo com aqueles 
que possuem mais experiência na empresa.
• Trabalho em Equipe e Foco no Bem-Estar Coletivo: Comprometimento com o bem-estar da 
equipe e com a manutenção de um ambiente saudável e colaborativo.
• Organização e Resiliência: Capacidade de organizar suas atividades de maneira eficiente e de 
manter o foco sob pressão, sabendo lidar com prazos apertados e demandas simultâneas.

Perfil Comportamental Esperado
O profissional ideal para a posição de Analista Administrativo de Operações Júnior na Rede Mais Saúde 
é alguém que valoriza a colaboração, a humildade e o aprendizado contínuo. Espera-se que o 
colaborador seja proativo e que possua uma postura ética e íntegra, sabendo lidar de maneira 
diplomática e respeitosa em suas interações. Este profissional deve ser comunicativo e sensível ao bemestar da equipe, mantendo o foco no crescimento coletivo e no desenvolvimento de um ambiente de 
trabalho harmonioso. A habilidade de ser político — no sentido de saber falar as coisas certas, na hora 
certa, e com o tom adequado — é essencial, além de ser organizado e resiliente diante de prazos e 
pressões

Benefits