Operador de Retenção - Alphaville - SP - Híbrido
Descrição
Missão:
Garantir a entrega das metas de retenção, e fazer mais e melhor cada dia um pouco mais.
Atribuições e Responsabilidades
Receber solicitações de cancelamento de beneficiários, contornando suas eventuais insatisfações através de contra pontos que valorizem o produto contratado. Ouvir com toda atenção o beneficiário, identificar a causa raíz do cancelamento e ofertar contrapontos que atendam a real necessidade do beneficiário.
Ser focado e comprometido com suas metas, auto motivando-se e propagando essa filosofia para todo grupo o qual faz parte.
Requisitos
Competências:
Argumentação: Alta capacidade em ouvir argumentos e contrapor cada item manifestado de forma clara, objetiva
Equipes: Alta capacidade em realizar trabalhos coletivos para objetivos em comum.
Comunicação: Capacidade de clareza e síntese de comunicação transparecendo a equipe e pares pontos de vista claros e coerentes, usando discursos adequados a cada público
Benefícios
VR R$ 30,00 + VA R$136,00 + VT
Plano de saúde e odontologio
Carga horária de 7h12
Seg. a Sex. - 10h48 as 19h00
Vai trabalhar inicalmente hibrido e depois presencial.