Auxiliar Administrativo – Atendimento ao Cliente
Descrição
Gosta de organizar, resolver problemas e falar com pessoas? Esta vaga de Auxiliar Administrativo Pleno em Atendimento ao Cliente é para você crescer e ter voz.
Você vai atuar em uma empresa em expansão, com ambiente colaborativo e foco em qualidade de atendimento. Seu papel será garantir que o cliente tenha uma experiência ágil, clara e organizada, conectando as áreas internas e mantendo tudo em ordem.
- Prestar atendimento telefônico ou por mensagens para triagem e direcionamento de chamados.
- Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações.
- Atualizar cadastros e documentos em sistemas internos.
- Alimentar planilhas e sistemas operacionais com medições e dados de consumo de água e gás.
- Fazer interface com áreas internas para solução de demandas.
- Apoiar rotinas de arquivo, contratos e documentos.
- Auxiliar os assistentes e analistas nas tarefas diárias de apoio à carteira de clientes.
- Sugerir melhorias em processos de atendimento e rotina administrativa.
Requisitos
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
- Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração ou áreas afins.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Domínio de pacote Office (especialmente Excel e Outlook).
- Organização, atenção a detalhes e foco em prazos.
- Disponibilidade para atuar em regime CLT, presencial ou híbrido conforme necessidade.
Diferenciais:
- Experiência com CRM ou sistemas de atendimento.
- Vivência em empresas de serviços, varejo ou contact center.
- Noções de indicadores de atendimento (SLA, NPS, tempo de resposta).
- Conforto em lidar com múltiplas demandas e alta volumetria.
Benefícios
Além de um ambiente de trabalho colaborativo e atual, oferecemos um pacote de benefícios que inclui:
- Contrato de trabalho CLT
- Remuneração compatível com o mercado + remuneração variável atrelada a resultados
- Horário: Segunda a quinta 8h as 18h e sexta-feira 8has 17h
- Assistência Médica com coparticipação
- Vale-transporte e alimentação R$ 35,00/dia
- Vale café da manhã de R$ 11,00/dia
- Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que valoriza o comprometimento, a inovação e o trabalho em equipe. Candidate-se agora mesmo e dê um importante passo em sua carreira!