Auxiliar de Loja Online, Estoque e Atendimento
Descrição
Sobre a Soundfulness Store
A Soundfulness é uma empresa especializada em instrumentos musicais e terapêuticos utilizados em experiências sonoras, música, meditação e práticas de bem-estar.
Nossa loja funciona principalmente pela internet e conta com uma sala de demonstração, onde clientes podem conhecer, experimentar e escolher instrumentos mediante agendamento.
Buscamos uma pessoa organizada, cuidadosa, responsável e com facilidade para utilizar sistemas de computador. Essa pessoa terá papel importante no funcionamento diário da nossa loja online e na qualidade do atendimento aos clientes.
Principais responsabilidades
O trabalho está organizado em quatro atividades centrais:
1. Pedidos e atendimento aos clientes
Acompanhar os pedidos recebidos pela loja online e outros canais.
Atender clientes por mensagem e presencialmente, apresentar instrumentos e esclarecer dúvidas.
Auxiliar nas compras realizadas pelo site e em situações que precisem de atendimento humano.
Acompanhar pagamentos, documentos fiscais e situações de pós-venda, conforme os procedimentos da empresa.
2. Recebimento e qualidade dos instrumentos
Receber entregas de fornecedores e conferir produtos, quantidades e condições.
Abrir, verificar e testar instrumentos recebidos, identificando possíveis danos ou divergências.
Registrar entradas de mercadorias e comunicar problemas aos responsáveis.
3. Embalagem e expedição
Separar e embalar instrumentos com cuidado, garantindo sua proteção durante o transporte.
Preparar pedidos, etiquetas e documentos de envio.
Organizar postagens pelos Correios, transportadoras e plataformas de venda.
Realizar entregas nos pontos de postagem quando necessário, acompanhar rastreamentos e solucionar ocorrências.
4. Estoque e organização da loja
Manter estoque, instrumentos e sala de demonstração organizados, limpos e seguros.
Registrar produtos, códigos, quantidades e movimentações nos sistemas.
Realizar conferências periódicas e identificar necessidades de reposição.
Acompanhar solicitações e entregas de fornecedores.
Controlar também os materiais utilizados nas embalagens e expedições.
A pessoa também apoiará a preparação da Store durante os cursos presenciais da Soundfulness, contribuindo para o atendimento aos alunos e a organização dos instrumentos.
Requisitos
Requisitos
Experiência prática com estoque, pedidos, expedições ou rotinas de loja online.
Facilidade com computadores, planilhas e sistemas de gestão.
Organização, atenção aos detalhes, pontualidade e responsabilidade.
Boa comunicação e disposição para atender clientes.
Cuidado no manuseio de produtos delicados e de valor.
Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Vila Mariana, inclusive aos sábados e, em períodos específicos de cursos, aos domingos, conforme escala.
Diferenciais
Experiência com sistemas de gestão de estoque e emissão de notas fiscais.
Vivência com lojas online, Mercado Livre ou outras plataformas de venda.
Interesse por instrumentos musicais, música, meditação ou bem-estar.
Facilidade de deslocamento até a região da Vila Mariana.
Não é necessário conhecer previamente os instrumentos da Soundfulness.
Benefícios
O que oferecemos
Contratação CLT em regime de tempo parcial.
Salário fixo de acordo com a experiência.
Treinamento nos instrumentos e nos sistemas utilizados pela empresa, incluindo loja online, gestão de estoque, pedidos e emissão fiscal.
Ambiente de trabalho especializado, com contato com instrumentos musicais e terapêuticos.
Trabalho com autonomia operacional, responsabilidades bem definidas e apoio das equipes de Marketing, Financeiro e Gestão de Projetos.
Jornada e horários
A jornada habitual está prevista para segunda, terça, quinta, sexta e sábado, das 10h30 às 18h, com intervalo de 1h30.
Em aproximadamente 6 períodos de cursos ao longo do ano, haverá escalas especiais, com atividades em horários de tarde/noite e aos domingos, respeitando os períodos legais de descanso.
Local:
presencial, São Paulo — região da Vila Mariana / Chácara Inglesa.
Buscamos alguém que tenha prazer em trabalhar com organização, atendimento, instrumentos especiais e processos bem executados, contribuindo para uma experiência de compra cuidadosa e confiável.